Une user story est une courte description d'un besoin du point de vue de l'utilisateur, sous la forme : en tant que (rôle), je veux (action), afin de (bénéfice). Elle sert de point de départ à la discussion et se complète par des critères d'acceptation.
Exemple
En tant que gestionnaire, je veux exporter les factures du mois afin de les transmettre à la comptabilité.