Un glossaire métier définit les termes utilisés par l'organisation (client actif, chiffre d'affaires, churn) avec une signification unique, un propriétaire et le lien vers les données qui les mesurent. Il évite que des équipes calculent le même indicateur de façons différentes et crée un vocabulaire partagé.
Exemple
Client actif : client ayant passé au moins une commande sur les 12 derniers mois.